7 formas de convertir a tus compradores de arte en superfans

Crear una experiencia positiva para el cliente es primordial, especialmente en nuestra nueva era digital.

Con tantas opciones artísticas tanto en línea como fuera de línea, es más importante que nunca destacarse. Por lo tanto, ¡cree una experiencia de cliente que a sus compradores de arte les encantará! Como sabes, cuantas más personas te elogien, más crecerá tu negocio de arte.

Ya sea creando empaques únicos y enviando sorpresas, o compartiendo pruebas sociales y un servicio al cliente de primer nivel, existen excelentes maneras de impresionar y seducir a sus clientes. Siete consejos para convertir a sus compradores de arte en auténticos fans, para que sigan volviendo a usted una y otra vez.

1. Impresiona a los clientes con el empaque

¡La primera impresión importa! Desempaquetar su obra de arte es la primera exposición práctica de muchos compradores a su marca, así que hágala emocionante y memorable. ¡Dales algo de qué hablar! Tomarse el tiempo para crear un empaque hermoso y único hará que sus clientes se sientan mucho más valiosos. Solo asegúrate de que todo esté seguro y protegido.

Carolyn Edlund, experta en el negocio del arte, dice que "ha visto a artistas ofrecer extras como envoltorios para regalos, una guía para colgar, instrucciones de cuidado o un martillo y un clavo". La artista envuelve su trabajo en papel de regalo pintado a mano e incluye hermosas postales de la marca en cada paquete. Luego comparte en Instagram cuando sus clientes comparten una foto de su paquete, ¡y la comparten!

2. Crea una comunidad amigable en las redes sociales

Úselo para compartir su marca y conectarse con los clientes. Dé respuestas amistosas y rápidas cuando las personas comenten o hagan preguntas. Comparta y elogie a los clientes que comparten obras compradas en sus redes sociales. Incluso puedes ofrecer un pequeño descuento, como envío gratis, a aquellos que te siguen en las redes sociales para que se interesen aún más en comprar tu arte. Construir relaciones con sus clientes puede ayudar a generar compras repetidas, y las redes sociales son una excelente manera de conectarse con aquellos que no puede conocer cara a cara.

3. Enorgullécete del excelente servicio al cliente

Excelente servicio al cliente es fundamental. Según , "el XNUMX% de los clientes que terminaron una relación comercial lo hicieron por una mala atención al cliente". Por lo tanto, esté preparado para responder a las preguntas o inquietudes de los clientes. Si respondes una pregunta un sábado por la mañana, tus clientes tomarán nota. Comprar en exceso y cuidar a sus clientes solo puede fortalecer las relaciones positivas con los clientes. Cuanto más confiable sea, más probable es que los clientes vuelvan a confiar en usted.

Incluso si tiene un cliente frustrado, la esperanza no se pierde. Aprenda cómo responder adecuadamente a los compradores de arte enojados.

4. Mantente conectado

Convierta a los clientes en clientes leales manteniéndose en el centro de atención. Envíe correos electrónicos amigables e informativos con regularidad. recomienda ponerse en contacto al menos una vez al mes y ofrece hacer ofertas especiales como envío gratis o un cupón para ellos y amigos para mantener a los clientes interesados ​​e interesados. ¿Necesita una guía de marketing por correo electrónico? Cheque

5. Enviar Bonos Sorpresa

A la gente le encanta recibir regalos por correo. Por lo tanto, mantenga viva la buena voluntad con cupones sorpresa, postales con su última obra de arte o notas personales que expresen su aprecio. También puede enviar por correo electrónico un resumen de su último trabajo para ser el primero en la lista. Cualquier forma que haga que sus clientes se sientan apreciados fortalecerá su vínculo. Los clientes felices tienden a ser clientes habituales.

6. Haz que tus mejores clientes se sientan especiales

Sea amable con sus coleccionistas. Los mejores clientes suelen constituir una parte desproporcionada de sus ingresos. Cuando los haces sentir especiales, es más probable que digan palabras amables a sus amigos. Básicamente, es marketing gratuito. Por lo tanto, muestre su aprecio con un boceto gratuito o una pequeña obra de arte, o envíe notas personales de agradecimiento después de cada compra.

7. Comparte pruebas sociales

, socio de una firma de capital de riesgo, afirma que es "el impacto positivo que surge cuando alguien descubre que otros están haciendo algo". La gente a menudo desea lo que otros quieren o ya tienen. Entonces, considere compartir imágenes de su arte en las casas de los compradores en las redes sociales. Puede solicitar testimonios de clientes y compradores que sonríen felizmente ante su nueva obra de arte. Ayuda a las ventas cuando las personas pueden visualizar su trabajo en su propio espacio. Además, es una excelente manera para que los nuevos clientes conozcan su marca. Eileen describe la prueba social como el nuevo marketing.

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